LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

jf77 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেমিং সেশন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারbKash, Nagad ও Rocket লেনদেন রেকর্ডডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
jf77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডান নিচে লাইভ চ্যাট আইকন...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিভাগ...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, বরং আপনার সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের বিন্দু থেকে সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপ আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। নিচের ছয়টি নীতি...

সংগ্রহের স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন এবং লেনদেনের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। আপনি জানেন কখন এবং কেন আমরা আপনার ডেটা চাইছি।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সব সংবেদনশীল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে স্থানান্তরিত হয় এবং AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং সিস্টেম যাদের কাজের জন্য ডেটা প্রয়োজন তারাই অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমরা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওগুলোর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি কন্ট্রাক্ট সাইন করার আগে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়সীমায় ডেটা মুছে ফেলা হয়।

নিয়মিত আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয় যখন আমরা নতুন ফিচার যোগ করি বা আইনি পরিবর্তন হয়। প্রতিটি আপডেটের তারিখ শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি নথির সাথে সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একাকী কাজ করে না বরং আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং ব্যবহারকারী চুক্তির সাথে মিলিতভাবে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। নিচের তুলনা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কোন নথি...

01

শর্তাবলী বনাম গোপনীয়তা

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম নীতি কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।

02

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়।

03

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা নীতি আপনার লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কভার করে আর গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় সেই সুরক্ষা যাচাইকরণের জন্য।

04

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নীতি সাইট পারফরম্যান্স এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত কুকি ব্যাখ্যা করে যা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের একটি অংশ মাত্র।

05

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া বলা হয় কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে বন্ধের পর কতদিন আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হবে এবং কেন।

06

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

গোপনীয়তা নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পায় যেখানে শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আমরা বাইরের পরিষেবা ব্যবহার করি।

07

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

সব আইনি নথি একই আপডেট সূচনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করে এবং পরিবর্তন সাইটে পোস্ট করার সাত দিন পরে কার্যকর হয়।

প্ল্যাটফর্মের প্রধান উপাদান যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

jf77 প্ল্যাটফর্মে অনেক দৃশ্যমান ফিচার আছে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে গেম ইতিহাস এবং লেনদেন লগ পর্যন্ত প্রতিটি উপাদান...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ড আপনার ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক খেলা এবং লেনদেনের সারসংক্ষেপ দেখায়। আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন কোন তথ্য দৃশ্যমান থাকবে এবং আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে প্রদর্শন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ইতিহাস পাতায় লগ করা হয় তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ। আপনি এই ডেটা দেখতে এবং CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন কিন্তু এটি মুছতে পারবেন না কারণ আইনি নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজন।

গেম সেশন লগ

আমরা আপনার খেলার সেশন রেকর্ড করি যাতে আপনি আপনার স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন। এই লগ জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং বিতর্ক সমাধানে সাহায্য করে।

প্রোফাইল সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি আপনার ইমেল, ফোন এবং পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারেন। যখন আপনি পরিবর্তন করেন আমরা পুরনো ইমেলে একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং নতুন তথ্য যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য।

নিরাপত্তা সতর্কতা

আমরা আপনাকে ইমেল এবং পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই যখন একটি নতুন ডিভাইস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা একটি বড় লেনদেন প্রক্রিয়া হয়। আপনি এই সতর্কতা চালু অথবা বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা একটি JSON ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। এই টুল আপনাকে আমরা কী সংরক্ষণ করছি তা দেখার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা দেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি সংগ্রহ করি। এছাড়াও আপনার লেনদেনের তথ্য, ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম ইতিহাস রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নয়নের জন্য।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র শেষ চারটি ডিজিট এবং লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। আপনার ব্যাংকিং তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের সিস্টেমে থাকে যারা পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রি ডেটা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অতিরিক্ত সময়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন রেকর্ড সাধারণত পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয় জালিয়াতি তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় ধারণ সময়ের বাইরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি যে কোনো সময় এই ডেটা রিভিউ করতে পারেন এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না তবে পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ bKash এবং Nagad প্রসেসররা লেনদেন ডেটা পায় এবং গেম প্রদানকারীরা আপনার সেশন আইডি পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ অফার করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত হয় পর্যালোচনার জন্য।

হ্যাঁ, আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেল করে অথবা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং বেশিরভাগ ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কিছু লেনদেন এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বেশি সময় ধরে রাখতে হতে পারে।